本公司热水器专利导热体保修三年。整机保修一年，终身维护（除开人为损坏和自行拆机及附件）。保证本产品在生产过程和物料选用上均无瑕疵。若自购买日起一年内，在家庭正常使用情况下，非人为的破裂或损坏，购买者可以带上保修卡，发票和损坏产品予以免费保修。
超星级的售后服务，全国各地区有售后网点，全国联保，并免费上门维修和电话跟踪服务。

下列情况之一者，不属于免费维修范围：
· 消费者人为损坏、保管和维护不当造成损坏。
· 非本公司指定维修部、自动拆装修理。
· 发票型号与维修产品型号不符或者有涂改。
· 无有效发票。
· 因不可抗拒力造成损坏。